Vacature: Supportmedewerker Beveiligingstechniek

Onze klanten zijn erg blij met onze ultieme beveiligingsoplossingen en we groeien als kool. Daarom gaan we ons team verder uitbreiden. Word jij, als enthousiaste supportmedewerker, binnenkort onze collega? 

Wat ga je doen?

Het eerste aanspreekpunt bij technische supportvragen van onze klanten… dat ben jij! Telefonisch of via e-mail. En daarmee ben je meteen ook ons visitekaartje 🙂 Of het nu vragen zijn over hard- of software of over applicaties en tools: jij hoort de klant aan en weet snel tot de kern van de vraag te komen. Waar mogelijk los je problemen of wensen direct op. Is dat niet mogelijk? Dan zorg je voor de juiste rapportage voor de klant en je collega’s en stuur je aan voor de juiste opvolging. Naast support help je ook mee in de voorbereiding van projecten met pre-installaties van systemen en de configuratie van software. Het komt ook voor dat je meegaat op een klus, ter ondersteuning van onze installateurs. En: je geeft zelf aan waar jouw interesses liggen en wat je nog meer wilt doen.

Wat kenmerkt jou?

• Je technische kennis maakt je tot een echte held in elektro-/beveiligingstechniek
  (of zo’n held in wording – daar staan wij ook voor open).
• Je weet precies hoe je met de klant moet omgaan: aandachtig luisteren, samenvatten én doorvragen om tot de kern van de klantvraag te komen zijn voor jou meer dan logisch.
• Je bent sociaal en communicatief sterk, zodat je klanten en collega’s duidelijk kunt informeren over het probleem, de oplossing of het gebruik/onderhoud van onze systemen.
• Door jouw klantvriendelijkheid én je servicegerichtheid lopen onze klanten met je weg.
• Je werkt nauwkeurig en overzichtelijk en denkt altijd in oplossingen.
• Je bent een teamplayer en werkt nauw samen met onze technische dienst én met ons kantoorteam. Een vleugje humor op de werkvloer is voor jou onmisbaar.

Wat staat je te wachten?

• Een passend salaris, afgestemd op je achtergrond en ervaring
• Goede secundaire voorwaarden
• Opleidingsmogelijkheden
• Een prettige werksfeer met leuke klanten, nog leukere collega’s en geweldige bedrijfsuitjes

Wat kenmerkt ons?

Het beveiligen van de waardevolle spullen en locaties van onze klanten… die taak nemen wij serieus! Ons team snapt dat! Iedereen heeft de drive om te knallen en wil vooral onze klanten gelukkig maken met kwaliteit en gebruiksgemak. Enthousiastelingen met passie voor onze beveiligingsproducten en -diensten én met hart voor de zaak!